Termos de Uso

Bem-vindo à plataforma Arkitek para escritórios de arquitetura e design de interiores. Ao criar uma conta ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos neste documento.

1. Sobre a Plataforma

A plataforma Arkitek é um sistema de gestão de projetos desenvolvido para arquitetos e designers de interiores. Permite criar portais personalizados para clientes, gerenciar projetos, acompanhar aprovações e centralizar a comunicação com clientes.

2. Cadastro e Conta

Para utilizar a plataforma, você deve:

• Ter capacidade legal para celebrar contratos (ser maior de 18 anos ou representante legal de pessoa jurídica)
• Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas no cadastro
• Manter suas credenciais de acesso em sigilo
• Notificar imediatamente qualquer uso não autorizado da sua conta

Você é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.

3. Período de Teste Gratuito

Após o término do período de teste, o acesso ficará suspenso até a contratação de um plano. Os seus dados e projetos ficam preservados por até 30 dias após o vencimento do trial.

4. Uso Permitido

Você pode utilizar a plataforma para:

• Gerenciar projetos de arquitetura e design de interiores
• Criar portais de acompanhamento para seus clientes
• Armazenar e compartilhar documentos, imagens e propostas relacionados aos seus projetos
• Comunicar-se com clientes e fornecedores por meio das ferramentas disponíveis

5. Uso Proibido

É vedado utilizar a plataforma para:

• Atividades ilegais ou que violem direitos de terceiros
• Envio de spam ou comunicações não solicitadas em massa
• Armazenar conteúdo ofensivo, discriminatório ou ilegal
• Tentar acessar dados de outros usuários ou comprometer a segurança da plataforma
• Revenda ou sublicenciamento do acesso à plataforma sem autorização prévia

6. Sigilo dos Projetos

Os dados dos seus projetos são estritamente confidenciais. Isso inclui informações sobre clientes, propostas, plantas, imagens, documentos, valores e qualquer outra informação inserida nos portais de projeto.

Ao utilizar a plataforma, você nos concede uma licença técnica limitada — exclusivamente para armazenar, processar e exibir seu conteúdo com o único propósito de prestar os serviços contratados. Essa licença não autoriza qualquer uso comercial, analítico ou editorial dos dados dos seus projetos.

7. Base de Prestadores de Serviço

A plataforma permite que prestadores de serviço (fornecedores, profissionais de obra e parceiros técnicos) se cadastrem e integrem a rede de fornecedores da Arkitek.

Ao se cadastrar como prestador na plataforma, o profissional concorda que seus dados de contato e informações de serviço — como especialidade, localidade, portfólio e avaliações — integrarão uma base de dados compartilhada, que poderá ser utilizada em outros produtos e serviços desenvolvidos pela Arkitek e suas empresas parceiras.

8. Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais realizado pela plataforma segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Autenticação e gerenciamento da sua conta
• Prestação dos serviços contratados
• Comunicações relacionadas ao uso da plataforma
• Melhorias e desenvolvimento do produto

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail contato@arkitek.com.br.

9. Disponibilidade do Serviço

Nos comprometemos a manter a plataforma disponível, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podem ocorrer interrupções programadas para manutenção, com aviso prévio sempre que possível.

Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de indisponibilidade temporária do serviço.

10. Limitação de Responsabilidade

A plataforma é fornecida "como está". Não nos responsabilizamos por danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso ou impossibilidade de uso dos serviços.

Nossa responsabilidade total, em qualquer caso, fica limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 3 meses de serviço.

11. Cancelamento

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento. Após o cancelamento:

• O acesso é encerrado imediatamente
• Seus dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias
• Após 30 dias, os dados são excluídos permanentemente

Cancelamentos não geram reembolso proporcional de valores já pagos, exceto nos casos previstos em lei.

12. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado da plataforma após as alterações implica aceitação dos novos termos.

13. Foro e Legislação Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Para resolução de conflitos, fica eleito o foro da Comarca de Curitiba, Paraná, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.